역삼동성형외과 방문을 고민하시는 분께 드리는 편지 -장준철 대표원장 진료철학

​

안녕하세요.

꿈꾸는 성형외과 장준철 대표원장입니다.

​

제목을 보고 이 글을 읽게 되신 분께선

아마 처진 눈가와 얼굴, 사라진 턱선,

탄력없는 피부 등 외적인 고민을 해결하고,

아름다워지고 젊어지기 위해

​

​

성형 수술/시술을 받을 역삼동성형외과를

알아보고 계셨을 것 같습니다.

​

“부작용이 남으면 어떡하지...”

“성형 티가 너무 많이 나진 않을까?”

“결제하고 보니 공장형인 거 아냐...?”

​

이런 걱정 외에도 다양한 고민을 안고

성형 어플, 성형 정보 카페, 블로그 등

수많은 정보를 살펴보았지만...

​

​

유명하다는 곳부터 1인 성형외과까지,

발품을 팔아도 잡히질 않는 감에

답답하신 마음, 충분히 이해합니다.

​

​

저 역시 13년 동안

성형외과 전문의의 길을 걸어오며

그간 마주했던 환자분들을 떠올려보자면

​

​

처음 내원하시어 상담 전 대기하실 때만 해도,

거의 대부분의 환자분들께서

걱정과 불안이 가득한 얼굴이셨던 것 같습니다.

​

​

아무래도 성형 수술이라는 게

겉으로 가장 잘 보여지는

‘얼굴’에 변화를 주는 것이고,

수술의 결과가 마음에 들지 않는다고 해서

여러 번 하기도 어렵다는 걸 아시기 때문에

​

​

다른 병원을 고를 때보다

훨씬 긴장되고, 신중한 마음을

가지게 되는 건 자연스러운 것입니다.

​

​

때문에, 저희 꿈꾸는성형외과에서

수술을 받기로 결정하시는 환자분들을 뵐 때면

‘내 얼굴을 믿고 맡길 수 있는 의사’라고

인정해주시는 것 같아

​

​

한 분 한 분께 너무나 감사하고,

또 의사로서 뿌듯하기도 합니다.

​

​

특히, 저희 병원에서 수술을 결정하신 분들께선

병원을 결정하신 이유에 대해

​

실력도 좋은데, 원장님 마인드가너무 좋아서 믿음이 갔어요

수술하고 나서도 경과를 보러 다녀야 하는데,오래오래 잘 봐주실 거라는 신뢰가 생겼어요

​

이렇게, 실력도 실력이지만 상담을 해보며

저의 마인드에 신뢰를 느끼셔서

병원을 결정하신 경우가 참 많은데요.

​

​

이런 후기를 듣다 보니,

제가 환자분들을 마주할 때 가지는

진료 철학을 블로그를 통해

한번 정리해보면 좋겠다는 생각이 들더군요.

​

​

아무래도 제가 어떤 마인드와 태도로

상담을 진행하는지는

직접 상담을 하러 오시지 않는 이상

파악하시기 어려우실 테니까요.

​

​

이 글에선, 저 장준철이라는 사람이

꿈꾸는성형외과 대표원장으로서

환자분들의 상담, 수술, 관리 모든 과정에 있어

어떤 마인드를 가지고 임하는지

​

​

저의 진료 철학에 대해 말씀드리려 하는데요.

​

​

여러분의 얼굴을 바꿔줄 의사를 결정하기 전,

최소한 그 사람이 어떤 마인드로 임하는지는

알고 계셔야 한다고 생각하여 적어보는 글이고

저희 병원을 홍보하려는 목적은 아니니

​

​

편안한 마음으로,

끝까지 읽어주시면 좋겠습니다:)

​

1. 상담부터 사후 관리까지,모든 과정을 직접 케어합니다.

​

​

글을 읽고 계신 분이라면,

아마 병원을 알아보시는 과정에서

‘공장형 성형외과’라는 단어를

한 번쯤은 들어보셨을 겁니다.

​

마치 공장의 컨베이어 벨트처럼,

환자를 한 명 한 명 충분한 시간을 들여 보기보단

빠르게 수술을 끝내고,

바로 옆방으로 옮겨서 수술하고,

또 옆방으로 옮겨가며

​

​

같은 시간이 주어지더라도

더 많은 환자를 보기 위해,

환자 개개인에게 투자하는 시간을 줄이는 것이죠.

​

​

이렇게 되면 여러 가지 문제점이 생기지만,

가장 큰 문제는 환자분께서 원하시는 만큼

만족스러운 결과가 나오기 어렵다는 것입니다.

​

​

집도의는 수술을 하느라 바쁘니

상담은 짧게 하고, 나머지는 직원분께 맡긴 다음

직원분이 기록한 상담내용을

간략히 읽어보고 바로 수술에 들어간다면

​

​

환자분께선 상담 내용이

얼마나 구체적으로 기록되어있는지 알 수 없고,

수술하는 의사가 나의 니즈를

얼마나 파악하고 있는지도 모른 채 수술을 맡기니

기대했던 모습과는 다른 결과를

얻게 되시는 겁니다.

​

​

제가 가장 기피하는 상황이기도 한데요.

때문에 저희 병원의 경우,

수술하시는 환자분들의

상담부터 수술 후 관리까지 전부

대표원장인 제가 책임지고 직접 진행합니다.

​

본격적인 상담 전 실장님과 말씀을 나눈 다음

대표원장 상담을 진행하며

환자분께서 원하시는 모습,

현재 얼굴에 느끼시는 문제점,

환자분의 얼굴에 맞는 수술법,

수술 후 예견되는 결과와 전체적인 조화 등을

말씀드리며

​

​

환자분께서 더이상 궁금한 게 없다고

하실 때까지 자세히 상담을 진행하고 있습니다.

​

​

또한, 이렇게 자세한 상담을 토대로

수술까지 진행하고 나면

수술 다음날 제가 직접 환자분들께

전화를 드려 경과를 체크하고,

궁금하거나 걱정되는 점에 대해

답변을 드리고 있는데요.

​

​

아무리 수술을 앞두고 공부를 열심히 해도,

막상 수술을 받고 나면

의사에게 직접 묻고 싶은 게 생기기 마련입니다.

​

​

환자분의 질문에 제일 정확하고,

구체적으로 답변드릴 수 있는 사람은

다른 누구도 아닌 집도의인 저라고 생각합니다.

​

​

때문에 사후관리까지 직접 하겠다는

결정을 내렸고, 환자분께 연락을 드리는 것

외에도 내원하셔서 경과를 체크하며

멍, 붓기 레이저를 통해

하루빨리 아름다운 모습으로

일상으로 돌아갈 수 있게 도와드리고 있습니다.

​

​

이제 수술이 끝났다고 하여

소홀해지는 것이 아닌, 처음 내원하셨을 때

하나부터 열까지 자세히 상담해드린 것과 같이

​

​

사후관리도 마찬가지로 하나부터 열까지,

빠짐없이 케어해드릴 것을 약속드립니다.

​

​

2. 꿈꾸는 모습에 맞닿기 위해,반드시 필요한 시/수술만 진행합니다.

​

​

역삼동성형외과를 여러 군데 다니며

발품을 팔아보셨다면 아시겠지만,

상담을 하는 과정에서

추가 시술이나 수술을 권유받는 경우가 꽤 있죠?

​

​

물론, 턱 필러와 자갈턱 보톡스를 함께 하면

유지력이 높아지는 것처럼

같이 했을 때 좋은 시너지를 내는 시술도 있고

​

​

환자분께서 원하시는 모습에 가까워지기 위해선

추가로 수술, 시술이 필요하다고

판단되는 경우도 있습니다.

​

​

하지만, 병원에 이윤을 남길 목적으로

꼭 필요하지 않은 시술, 수술을 권하면

문제가 되는데요.

​

굳이 필요 없는 곳에

필러, 보톡스를 놓고, 트임을 하고...

이렇게 되면 단순히 환자분께서 부담하셔야 하는

비용이 높아지는 것뿐만 아니라,

얼굴을 전체적으로 봤을 때

부자연스럽고, 성형 티가 많이 나게 됩니다.

​

​

조금 과하게, 티가 나는 얼굴을

선호하시는 환자분이라면 괜찮겠지만

저희 꿈꾸는성형외과에선 티 나는 것보다

자연스럽고 조화로운 결과,

원래 얼굴이 가지고 있는 매력을 극대화하는

성형을 추구하고 있기에

​

​

환자분의 현재 얼굴과

원하시는 모습을 비교해보았을 때

‘반드시 필요한 시술, 수술’만

권유드리고 있습니다.

​

​

환자분들께서도 아마 이런 면에서

신뢰를 느끼시지 않을까 싶은데요.

​

성형의 목적은 결국

지금보다 예뻐지고, 아름다워지는 것인 만큼

환자분께서 생각하고 오신 수술, 시술 중

꼭 필요하지 않은 것이 있다면

뺄 것을 권유드리기도 하고

​

​

더 큰 효과를 볼 수 있는 다른 방법이 있다면

조심스럽게 그 방법도 제안드리곤 하죠.

​

​

개선된 효과는 눈에 띄게,

수술한 티는 눈에 띄지 않게 하는 것이

제가 성형외과 전문의로서 추구하는

성형의 방향성인 것 같습니다:)

​

​

3. 내 가족에게 하는 수술이라 생각하고,가장 안전한 방법만을 택합니다.

​

하나의 성형수술도

여러 가지 방법으로 수술할 수 있다는 건

모르시는 분들이 꽤 계시더군요.

​

​

예를 들어서 같은 이마거상 수술이라 하여도,

절개하는 부위나 크기, 접근 방식이 다 다르고

어떤 수술법을 택하느냐에 따라

수술에 걸리는 시간, 부작용이 생길 확률,

흉터가 남는 크기 등 수술 후 결과가 달라집니다.

​

​

수술 시간이 짧다고 해서

무조건 좋은 건 아니라는 말이죠.

​

​

성형외과 의사들마다

수술법을 택하는 기준이 다 다르겠지만,

개인적으로 제 경우엔 빠르게 끝내는 수술법보단

가장 안전한 수술법을 택하는 편입니다.

​

최대한 합병증을 남기지 않고

흉터, 멍과 붓기를 최소화하기 위해

수술의 마무리까지 꼼꼼히 하는 탓에

시간이 좀 더 걸리기도 하는데요.

​

​

하지만, 10분 줄어든 수술 시간이

환자분께 10년 이상 안고 가야 할

부작용과 흉터로 남을 수도 있다는

생각을 하다 보면

​

​

자연히 모든 단계에서 가장 안전한 방향으로

수술을 계획하고, 집도하게 되더군요.

​

​

제가 하는 수술 방법이 합병증을 남기지 않고,

멍과 붓기를 줄여 빠르게 일상생활로

돌아가게 하는 방법이라는 확신이 있기에,

​

​

제 아내에게도 망설임 없이

수술을 해줄 수 있었고,

동일하게 안전한 접근 방식으로

모든 환자분들의 수술을 집도하고 있습니다.

​

​

부작용, 흉터를 두려워하시던 환자분들께서도,

아내의 수술 사례를 들어보시면

걱정을 덜고 한결 편안해하시더군요^^

​

​

“흉터가 티날까봐 걱정했는데,

말 안 하면 아무도 몰라요”

​

“부작용 걱정돼서 계속 미뤘는데

이렇게 안전한 거였으면 진작 할 걸 그랬어요”

​

​

이렇게 말씀해주시는 환자분들을 뵐 때면,

앞으로도 시간과 타협하지 않고

한 분 한 분의 수술장에서

가장 안전한 길만을 걷는 집도의가 될 것을

다시금 다짐하게 되는 것 같습니다:)

​

오늘은 저 장준철이라는 사람이

성형외과 의사로서 어떤 마인드를 가지고

환자분을 마주하며, 수술과 시술을 하는지

되짚어보는 시간을 가졌는데요.

​

​

꼭 저희 병원에서 수술하시라고

말씀드리진 않겠습니다.

​

​

다만, 한 번 진행하면 돌이키기 어려운 수술이고,

평생 남에게 보여지는 얼굴과 직결된 선택인 만큼

​

​

대표원장의 실력은 물론

마인드까지 철저하게 확인하시어

신뢰가 드는 곳을 결정하시라고

말씀드리고 싶습니다:)

(이미 후보를 추리셨다면 직접 상담은

당연히 받아보셔야 합니다!)

​

​

앞으로도, 찾아주시는 한 분 한 분의 환자분들께

제 진료 철학을 실천하고,

가장 아름다운 결과로

보답해드릴 것을 마지막으로 약속드리며

​

​

글을 마치겠습니다.

긴 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

​

​

​

​

- 꿈꾸는성형외과 대표원장

장 준 철 올림

​

​

​

< '꿈꾸는 성형외과' 네이버 톡톡 문의하기 >

궁금할 땐 네이버 톡톡하세요!

< 찾아오시는 길 >

​